De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) is een onderzoek gestart naar 2 organisaties die een misleidende cookiebanner blijven gebruiken op hun website. Dat doen ze ondanks uitleg en een waarschuwing van de toezichthouder. De banner heeft geen direct zichtbare knop om trackingcookies te weigeren, waardoor bezoekers ze eerder accepteren.

De regel is duidelijk. Het moet voor websitebezoekers net zo gemakkelijk zijn om trackingcookies te weigeren als te accepteren. Daarom moet een cookiebanner naast de knop ‘accepteren’ ook een directe, zichtbare weigerknop hebben.

Sinds 2024 controleert de AP vaker of organisaties op de juiste manier toestemming vragen voor het plaatsen van cookies of andere volgsoftware op het apparaat van bezoekers. De AP waarschuwde de afgelopen maanden zo’n 100 organisaties, onder meer in de mediasector, de sector zorg en welzijn en de verzekeringsbranche. Zij krijgen de kans orde op zaken te stellen, met handvatten voor een goed cookiebeleid en vuistregels voor heldere cookiebanners.

Dat extra toezicht heeft effect. Volgens de AP past het merendeel van de organisaties, zo’n 70 procent, een verkeerde cookiebanner daarna aan. Wie dat niet doet, kan een onderzoek en mogelijk een boete verwachten.

Trackingcookies brengen gegevens over bezoekers, hun interesses en (koop)gedrag gedetailleerd in kaart. Ze mogen alleen worden geplaatst met vrijwillige toestemming op basis van duidelijke, juiste informatie. Wees daarom transparant over welke gegevens je verzamelt, met welk doel en met wie je ze deelt. Hoe meer gegevens je website verzamelt, hoe groter de risico’s bij een hack of datalek.

Lees autoriteitpersoonsgegevens.nl artikel voor meer informatie.